Trong canh tác nông nghiệp, “nhất nước, nhì phân, tam cần, tứ giống” và yếu tố thời gian luôn quyết định thành bại của cả một vụ mùa. Hiểu được tầm quan trọng đó, Công ty TNHH Nông nghiệp Thịnh Vượng Toàn Cầu luôn nỗ lực tối ưu hóa quy trình logistics để mang sản phẩm đến tay bà con và các đối tác đại lý một cách nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm chi phí nhất.

Dưới đây là chính sách vận chuyển và giao nhận chính thức được áp dụng trên toàn bộ hệ thống phân phối của chúng tôi.

1. Phạm Vi Giao Hàng Toàn Quốc

Thịnh Vượng Toàn Cầu hỗ trợ giao hàng vật tư nông nghiệp, phân bón hữu cơ và chế phẩm sinh học đến tận nơi tại tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Dù nhà vườn của bà con ở vùng sâu, vùng xa hay các vùng biên giới hải đảo, chúng tôi đều có giải pháp kết nối vận chuyển phù hợp qua đường bưu điện hoặc các nhà xe liên tỉnh uy tín.

2. Thời Gian Giao Nhận Dự Kiến Theo Mùa Vụ

Chúng tôi cam kết xử lý đơn hàng nhanh chóng trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận đơn. Thời gian nhận hàng thực tế sẽ dao động tùy thuộc vào vị trí địa lý của quý khách:

• Khu vực nội tỉnh/nội thành: Giao nhanh trong vòng 12 – 24 giờ.
• Các tỉnh thành miền Trung & miền Nam: Từ 2 – 4 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành miền Bắc & Tây Nguyên: Từ 3 – 5 ngày làm việc.

Lưu ý: Vào các thời điểm bước vào mùa vụ cao điểm hoặc chịu ảnh hưởng trực tiếp của thời tiết cực đoan (bão, lũ lụt), thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến. Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để bà con nắm thông tin và chủ động phương án chăm sóc vườn.

3. Biểu Phí Vận Chuyển & Chính Sách Hỗ Trợ Cước

Để san sẻ bớt gánh nặng chi phí đầu tư nông nghiệp cùng bà con, Thịnh Vượng Toàn Cầu áp dụng chính sách trợ cước vô cùng ưu đãi:

3.1. Dành cho Nhà vườn & Chủ trang trại (Khách mua lẻ)

• Đơn hàng dưới 1.000.000đ: Áp dụng mức phí vận chuyển đồng giá (flat-rate) ưu đãi theo biểu phí của đơn vị chuyển phát nhanh đối tác.
• Đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên: Miễn phí 100% chi phí vận chuyển toàn quốc (áp dụng đối với các dòng phân bón lá gọn nhẹ).

3.2. Dành cho Đối tác đại lý Vật tư Nông nghiệp (VTNN)

• Đối với các đơn hàng số lượng lớn, hàng tấn hoặc hàng container, chúng tôi hỗ trợ điều phối xe tải chuyên dụng vận chuyển thẳng từ kho tổng của công ty đến kho của đại lý.
• Chính sách hỗ trợ từ 50% đến 100% cước xe sẽ được áp dụng dựa trên giá trị đơn hàng và các thỏa thuận đặc quyền được ký kết trong hợp đồng đại lý hàng năm.

4. Quy Trình Đồng Kiểm Khi Nhận Hàng

Vì đặc thù của vật tư nông nghiệp (chất lỏng đóng can, chai nhựa, bao bì phân bón dễ rách khi va đập mạnh), Thịnh Vượng Toàn Cầu khuyến khích bà con và quý đại lý thực hiện quy trình đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng:

• Kiểm tra bên ngoài: Xem thùng hàng/bao bì có bị móp méo, rách rưới hoặc có dấu hiệu rò rỉ dung dịch ra ngoài hay không.
• Kiểm tra số lượng & chủng loại: Đối chiếu số lượng can, chai, bao thực tế nhận được với hóa đơn bán hàng đi kèm thùng hàng.
• Xử lý sự cố: Nếu phát hiện hàng bị thiếu, bể vỡ hoặc sai chủng loại, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng, chụp ảnh lại vị trí lỗi và liên hệ ngay với hotline của công ty để được gửi bù hàng mới miễn phí 100%.

5. Trách Nhiệm Đối Với Hàng Hóa Trong Quá Trình Vận Chuyển

• Nếu dịch vụ vận chuyển do Thịnh Vượng Toàn Cầu hoặc đơn vị chuyển phát chỉ định chịu trách nhiệm, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi rủi ro như mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến tay quý khách.
• Nếu quý khách tự chỉ định đơn vị vận chuyển riêng, quý khách sẽ tự chịu trách nhiệm về cước phí và mọi rủi ro hư hỏng phát sinh trong suốt quá trình xe vận chuyển về nhà vườn.

6. Hướng Dẫn Tra Cứu Vận Đơn & Liên Hệ

Ngay sau khi đơn hàng được gửi đi, nhân viên phụ trách sẽ gửi cho quý khách một Mã vận đơn qua tin nhắn điện thoại hoặc Zalo. Quý khách có thể dễ dàng tự tra cứu hành trình di chuyển của đơn hàng trên website của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ:

• Phòng điều phối vận chuyển: 01 Cao Thắng, Hương An, TP Huế
• Hotline hỗ trợ kỹ thuật và giao nhận: 033.540.2525
• Email trực ban: thinhvuongtoancau.nn@gmail.com